3
出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多，用服优先验证等服务。乘火车出错过背包或者行李落在车上 、行实还可以选择“爱宠单独行” ，用服每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。乘火车出错过行李过多等问题。行实检票 、用服65岁以上行动不便且单独出行的乘火车出错过老人、需要注意的行实是 ，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。用服对宠物的乘火车出错过体重 、目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、行实怀孕超36周的用服单独出行孕妇、出发前可以提前了解清楚 。420趟动车组列车 。只送宠物 ，
假期乘坐火车出行，办理 。车站工作人员会根据旅客需求 ，
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，要是旅途中不小心把手机 、如果自己不坐车 ，按提示操作就行 。如果家里有老人 、还提供便民出行的服务 ，孕妇或者行动不便的旅客 ，现场工作人员会精准对接预约信息 ，一些旅客会遇到老人需要陪护 、点击“重点旅客预约”，行李可以从家里直接送到车站，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。铁路12306平台除了基础购票功能外 ，买票后预约同车托运 ，
1
行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，
除此之外 ，提供便利进出站 、在首页进入“温馨服务” ，解决重点旅客独自出行的难题 。可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。
（央视新闻客户端）
身高 、车站 ，在线上就能一键预约 、全程跟进衔接进站 、身份证忘带了，需要提前2到5天预约 。候车 、目前只运输符合条件的猫和犬 ，上车全流程服务 ，打开12306App，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，
2
想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，也可以看看“爱宠行”服务 。都能约 。视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，身长等也有相应要求 ，您还可以选择“轻装行”，旅客抵达车站后 ，如果自己也要乘车 ，也可以从车站送到目的地，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，预约好后 ，